【美文】风雨同舟 与您同行

回望过去，从1952年5月1日成立重庆第一家国营运输企业——重庆市搬运公司，到如今发展为集现代物流、都市客运、商贸市场等为一体的大型企业集团。七十余年风雨兼程，七十余年创新求变，公运集团从无到有，从小到大，由弱到强，走过了波澜壮阔的发展历程，一代代公运人锐意进取、接力奋斗，始终朝着“百亿航母、百年老店”的“双百”目标迈出坚实的步伐，留下了“公运人”特有的时代印记。

时光不老、青春正好。不经意间，我已与公司风雨同行十五载。15年里每一个脚印都清晰得仿佛能够触摸，每一个回首都是我对公运集团和公运人深深的记忆，这里就是我梦想开始的地方——公运出租汽车分公司。

时间放回到2009年7月，带着几分稚气，怀揣着对未来美好的憧憬和对公运集团发展的无限向往的我，加入了“公运大家庭”。时至今日，刚来到公司时的一切依然记忆犹新，没有林立的高楼大厦，没有繁华的街道，没有宜人的办公环境，展现在眼前的是低矮破旧平房，简陋的设施和狭窄的进出通道，带着些许低落的情绪，开始了我的职业生涯。当我以一名亲历者去切身感受、以一名倾听者去认真聆听、以一名阅读者去详细了解公运集团和出租汽车分公司历史的时候，我坚定了我的选择，决心扎根于此。

一路艰辛，一路收获，一路感恩。入职以来，我历经了很多个部门：原稽查科、车队、安全科、办公室。每个不同的工作岗位，都具有不同的工作内容，每次工作调整，于我而言就是一次挑战。我记得我第一次受理乘客投诉时，因缺乏经验，而不知所措；第一次处理交通事故，面对胡搅蛮缠的伤者家属，我很慌张；第一次撰写工作报告，我自觉语竭词穷，感叹书到用时方恨少；第一次组织开展公益活动，才知道准备工作千头万绪，须面面俱到；第一次……一路走来，经历过太多的第一次，就是在无数个第一次中，在不断的角色转换和磨炼中，我的业务知识和能力得到了较大的拓展、提高。成长往往在一次次无法预知的考验中悄然而至，而成长与磨难也总是并驾齐驱。工作中，我有过压力，也经历过挫折与困难，而经过几番与自己的较量之后，总是能把压力转化为动力，我从最初的青涩，最初的怀揣梦想，到今天在自己的岗位上能够独当一面。一切的获得，得益于企业为我们搭建的平台，得益于公司领导的关心培养和同事们的大力支持。我始终坚信“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”的深厚道理，不忘初心，一步一个脚印，砥砺前行。

15年的风雨相伴，我真切感受到了公运人“开拓、求实、拼搏、奉献”的企业精神，也见证了公司的持续发展。为追求梦想，公运人紧跟时代的步伐，以“敢为人先”的魄力，率先在全市推行公司化运营模式，掀起了出租行业的改革浪潮，并结合内外形势和自身的特点，积极探索管理新模式，不断完善制度建设，强化内部管理，从此结束了出租车行业“粗放式管理”模式，把出租汽车行业精细化管理推上了新台阶。作为服务行业，公运出租始终秉承“两个提高、两个确保、两个保障”的经营思路，坚持把乘客的满意度作为我们不懈的追求。通过企业文化的熏陶，安全教育培训、座谈交流以及管理制度的约束，公运出租驾驶员的服务意识日渐增强，“微笑服务”成为常态化。随着时代的变化，公运出租也在与时俱进。为提高市民乘车的体验感，纯电动车在渝北公司试点推行，舒适的驾车、乘车环境提高了驾乘的舒适度；随着智能化、信息化的发展，车载智能终端全面应用，人脸识别、实时监控、数据采集、车辆定位、语音提醒等功能一应俱全，管理起来更加便捷、更具实效；乘客付款二维码等信息化支付方式的应用，与当前经济消费和支付方式相契合，提升了乘客的乘车体验；“渝快行”上线，实现了巡游出租汽车“网巡”一体化发展；为切实解决出租汽车行业驾驶员就餐难、停车难、如厕难的“三难”问题，重庆巡游出租汽车综合服务区应运而生。公运出租与时代脉搏同频共振，以“乘客至上”的责任担当和自我革新的勇气，历经数十年的改革探索和大胆创新，公运出租已然发展成为重庆出租行业的领军者、山城精神文明的窗口。

“公运人”不仅在顺境时脚踏实地、真抓实干，而且在困难面前也从不低头，顽强战斗。2020年初，当疫情铺天盖地来袭时，他们更是沉着应对，临危不惧，逆行而上，团结战斗，共克时艰，他们每天穿梭于城市之中，就为坚守一线的医护人员提供免费出行服务。2020年8月，当长江遭遇100年来最大的洪峰，沿江码头、菜园坝水果市场、集团大楼面临着被洪水淹没的巨大威胁时，公运人更是众志成城、团结一致，奋勇当先，积极抗洪抢险、清淤重建。公运精神铸就了一批坚韧不拔的“公运人”，他们主动承担起推动企业成长的职责，在自己的平凡岗位上不断创造更大的价值。在我们的身边，就有许多这样的“公运人”，他们为了实现企业与自身的理想，甘于把自己的青春和热血奉献给自己的岗位，他们互帮互助，不分你我，淋漓尽致地诠释着企业使命、价值观、经营理念、服务理念，使企业向正规化、专业化迈向一个新台阶。

过去的15年，在和公司一起向前奔跑的过程中，我看到了自己努力蜕变的身影，见证了公司发展壮大，也找到了实现自我价值的平台。未来，我也将紧跟公司的发展步伐，主动把个人的奋斗融入企业发展大潮中，以更加饱满的热情、昂扬的斗志和扎实的工作作风，脚踏实地，勇做时代的弄潮儿，为集团公司实现“百亿航母，百年老店”目标，贡献应有的力量。                                                                                        出租汽车分公司  胡忠权